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“一個導向、三個層面、五個聚焦”高質(zhì)量主題教育推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
遼寧沈陽分公司
主題教育開展以來，遼寧沈陽分公司堅持一切從實際出發(fā)，圍繞“一個導向”、把握“三個層面”，做到“五個聚焦”，注重分類指導，汲取第一批主題教育經(jīng)驗做法，推動第二批主題教育走深走實。
一、圍繞“一個導向”，著力辦實事促發(fā)展惠民生
主題教育開展以來，公司黨委堅持問題導向，結(jié)合年初民主生活會征集的問題、前期各級黨組織調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、遼寧公司第一批主題教育關(guān)注的問題等，明確要以群眾滿不滿意作為主題教育開展情況的根本評判標準，將“堅持以人民為中心，不斷滿足人民群眾對美好數(shù)字生活的需要”貫穿各項工作始終。
黨委運用“自學為主、理論輔導與研討交流為輔”的方式舉辦7天讀書班，對習近平總書記關(guān)于“堅持以人民為中心”的發(fā)展思想有了更加深刻的理解和認識，并明確在調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改、建章立制過程中要重點解決用戶、員工急難愁盼的問題。對內(nèi)、對外分別制定包括激發(fā)干部員工干事創(chuàng)業(yè)熱情、提升網(wǎng)絡質(zhì)量及客戶滿意度、聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展等5個調(diào)研課題。截至目前，共深入開展調(diào)研19次，梳理調(diào)研問題9個，特別關(guān)注落后領(lǐng)域、區(qū)縣，到工作打不開局面的地方去，切實提升為民服務本領(lǐng)。立足“辦實事、解民憂”，共梳理8類15條問題，制定16項舉措，建章立制3項，實施項目化管理、清單化推進，深刻檢視問題并抓好整改落實，努力讓人民群眾切實感受到解決問題的實際成效。
二、把握“三個層面”，加強分層分類落實
針對基層黨組織工作性質(zhì)的差異性，公司從黨委、機關(guān)職能部門黨支部、縣區(qū)公司黨支部三個層面分類制定學習計劃和目標舉措，切實增強主題教育的針對性實效性。
公司黨委以習近平總書記關(guān)于第二批主題教育“五個注重”的重要要求為指引，重點學習習近平新時代中國特色社會主義思想的立場觀點方法，不斷提升“政治三力”和防范化解風險的本領(lǐng)；聚焦如何高質(zhì)量落實黨中央重大決策部署、推動沈陽各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、助力打造“東北數(shù)字經(jīng)濟第一城”加強頂層設計，把學習成果落實到推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心任務中去。各職能部門黨支部重點安排學習習近平總書記關(guān)于建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國和維護網(wǎng)絡信息安全的重要論述，聚焦網(wǎng)絡質(zhì)量優(yōu)化、資費套餐調(diào)整、智慧產(chǎn)業(yè)賦能等百姓、用戶關(guān)注的熱點問題，制定更加科學合理的政策方案。各區(qū)縣公司黨支部作為直接面向用戶的一線窗口單位重點安排學習“堅持以人民為中心”的論述摘編，持續(xù)提高服務群眾的本領(lǐng)，把為民辦實事作為重要內(nèi)容，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，廣泛開展社區(qū)公益、服務客戶、愛心翼站、反詐宣傳等類別共35項實事，讓群眾切實感受到電信服務越來越用心、用情。公司廣泛組織動員非合同制黨員、團員青年、統(tǒng)戰(zhàn)對象參加主題教育。團員和青年主題教育陸續(xù)開展“思想旗幟”“堅強核心”“強國復興”“挺膺擔當”專題學習，堅定團員青年聽黨話跟黨走的信心決心；統(tǒng)戰(zhàn)對象重點學習習近平總書記關(guān)于做好新時代黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要思想，立足崗位積極建言獻策。
三、做到“五個聚焦”，踐行為民初心使命
1.聚焦便民服務，多措并舉溫暖人心。前期調(diào)研中，公司發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳服務內(nèi)容仍不夠多元化，因此主題教育開展以來，各營業(yè)場所不斷豐富服務場景。在全市49處營業(yè)場所設立“愛心翼站”，內(nèi)設座椅、飲水機、紙杯、針線包、便民服務箱、充電插頭、無障礙通道等，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、執(zhí)勤交警等提供休息補給服務，幫助解決戶外工作者休息、飲水等痛點問題；在營業(yè)廳內(nèi)設置愛心專席，為特殊人群提供臺席優(yōu)先服務；定期開展科技助老微講堂、科技助殘產(chǎn)品體驗等活動，解決銀發(fā)群體運用智能技術(shù)困難，推動智能技術(shù)科普和信息無障礙發(fā)展。
2.聚焦網(wǎng)絡安全，履行央企責任擔當。在全省防詐專項攻堅行動中我公司主動作為，設置反詐專班，依托云網(wǎng)融合網(wǎng)絡基礎(chǔ)優(yōu)勢，推動云、大數(shù)據(jù)、AI、安全等多要素融合創(chuàng)新增強反詐工作質(zhì)效。各類營業(yè)場所開展反詐線下宣傳112場，線上宣傳34場，切實提升全民反詐的安全意識。
3.聚焦科技創(chuàng)新，服務民生辦好實事。近期與遼寧省市場監(jiān)督管理局、皇姑區(qū)人民政府、阿里巴巴本地生活等通力合作，以數(shù)字化賦能“食安遼寧”。針對沿街中小餐飲開通明廚亮灶產(chǎn)品，實現(xiàn)用戶實時觀察后廚環(huán)境，突出商戶衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)勢。在沈陽市皇姑區(qū)打造了全省第一條“網(wǎng)絡餐飲標準化示范街區(qū)”，通過天翼視聯(lián)網(wǎng)—明廚亮灶平臺的大數(shù)據(jù)分析、智能算力、AI預警、云回看等功能，深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等技術(shù)手段，實現(xiàn)透明放心的可視化訂餐模式，通過示范街網(wǎng)絡食品安全平臺能力，帶動全社會餐飲的“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”推廣，讓百姓吃得更安心。
4.聚焦數(shù)字政府建設，提升政府服務能力。與沈陽市和平區(qū)營商局共同研發(fā)了“5G消息助力秒批秒辦、只跑一次便民”項目，個人用戶或企業(yè)用戶通過手機操作，就可以快速辦理各類證照、申請各類資金，并在短時間內(nèi)收到審批結(jié)果，運用中國電信5G消息富媒體性、強互動性等先進技術(shù)特點，為政務審批流程的快速推進和反饋搭建了平臺。向法庫縣政府提供網(wǎng)絡專線服務并搭建數(shù)字政府系統(tǒng)平臺，為縣域創(chuàng)新治理及科學決策提供堅強保障。將數(shù)字化審批、智慧城管等現(xiàn)有平臺接入城市運管中心，打造符合法庫實際的城市管理、應急管理、森林防火等特色應用模塊，逐步將數(shù)字法庫引向深入，不斷拓展法庫未來創(chuàng)新發(fā)展新境界、新空間。
5.聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。落實習近平總書記關(guān)于東北、遼寧振興的重要講話和指示批示精神，積極為企業(yè)客戶制定數(shù)字化運營解決方案。依托中國電信“天翼云圖”信息消費數(shù)字化平臺，全面開展5G智慧商業(yè)綜合體應用落地。為美鄰匯購物中心提供包括AR導航尋車尋店、AR集卡互動游戲、AR紅包雨等特色功能，提升商場運營效能和用戶體驗，助力商業(yè)綜合體及零售商戶引流增收。結(jié)合電信元宇宙概念，與商家共同打造沈陽北部區(qū)域級一站式shopping mall+網(wǎng)紅街區(qū)商業(yè)綜合體，讓沈城百姓閑暇之余能夠暢享親子互動、家庭闔樂的精品信息新生活。
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