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深學細悟新思想 實干篤行建新功以主題教育成效奮力譜寫建設網絡強國新篇章
上海智能云網操作維護中心
主題教育開展以來，上海智能云網操作維護中心（簡稱ICNOC）黨委牢牢把握“五個更加注重”要求，奮力推動主題教育成為接受思想淬煉和精神洗禮、錘煉過硬政治品格、強化始終對黨忠誠的重要契機，成為加快科技創(chuàng)新、堅定履行建設網絡強國和數字中國、維護網信安全的責任使命的生動實踐。
一、聚焦“深”字抓理論學習，注重分類施策，學深悟透增本領
緊扣重要主題學。主題教育中習近平總書記《論科技自立自強》《習近平關于網絡強國論述摘編》的重要論述、習近平總書記在不同時期對本企業(yè)作出的18項重要指示批示成為中心黨委最重要的學習資料，讀書班上黨員干部原原本本學、逐字逐句學、聯系實際學，深刻領會“實現網絡強國數字中國”的迫切要求和戰(zhàn)略需要，21崗以上專家廣泛圍繞“面向數字化轉型”開展學習研討，研究討論加快云改數轉戰(zhàn)略的有效舉措。
緊扣弘揚精神學。主題教育中弘揚“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神成為中心黨委最重要的抓手，中心以青年學習小組為單位，組織團員和青年在傳承和創(chuàng)新中賡續(xù)精神，組建數字化轉型、IT客戶上云等青年突擊隊，圍繞深化天翼云接維、加快業(yè)務平臺上云、提升云池自智能力、夯實云池安全運營等內容開展攻堅。組織統戰(zhàn)對象立足崗位建言獻策，圍繞“加強云網一體化運營維護”“上云系統遷移天翼云4.0的可行性”等課題提出真知灼見，不斷鞏固與中國共產黨團結奮斗的思想政治基礎。
緊扣強基固本學。主題教育中推動基層黨組織全面進步、全面過硬成為中心黨委最主要的任務之一。各支部用好支部“五小載體”，引導黨員、干部在推動發(fā)展、服務群眾中主動作為。云網監(jiān)控調度部黨支部連續(xù)5年堅持開展“跨越數字鴻溝”、重陽慰老志愿服務，主題教育期間與屬地聯建黨支部聯學聯建，交流探索智慧養(yǎng)老方法路徑；云計算中心等黨支部組織黨團員開展抗美援朝主題電影黨課、“紅色巴士”沉浸式情景黨課、《敦煌兒女》特色黨課，引導黨員干部堅定理想信念、牢記初心使命。運營支撐一、二等黨支部組織“五型”責任本部主題黨日研討，不斷弘揚實的作風。
二、聚焦“準”字抓調研整改，注重深入一線，破解難題促問題解決
中心黨委堅持問題導向，積極踐行“四下基層”優(yōu)良傳統，在一線找問題、在一線破難題、在一線抓落實。
突出深調細研。班子成員立足維護網信安全的使命責任、科技人才隊伍建設、統籌發(fā)展和安全與風險防范等5項調研主題，采取“一個調研課題、一名牽頭領導負責、一個調研部門主抓”的調研工作機制，走進一線、了解問題。主題教育開展以來，班子成員現場查勘臨港信息園算力工程等項目、召開2場專家人才座談會，深入基層一線部門11個，累計調研21次，梳理調研發(fā)現問題16項。
突出破解難題。扎實的調查研究，發(fā)現了頑瘴痼疾，班子成員堅持與一線同題共答，把問題化解在一線。例如通過調研發(fā)現，體制調整后云計算中心業(yè)務平臺上云缺乏資源申請標準化流程、資源開通仍依靠傳統人工的問題，及時指導專業(yè)部門補齊漏洞，制定8類云池申請流程模板實施開發(fā)，目前已實現云資源統一入口申請調度，提升了管理效能。又如，在廣東等地區(qū)出現云網安全運行事故后，中心及時吸取教訓，認真總結應對經驗，開展“全網安全運行大排查大整治”行動。整體更新和修訂各項云網運行、風險操作、故障管理等規(guī)范文件。實施“變更操作”專項整治工作。強化全員安全意識，杜絕違規(guī)操作。努力踐行從“解決一件事情”到“解決一類事”，持續(xù)做好調研“后半篇文章”。
突出銜接聯動。承接公司第一批主題教育檢視問題“云網運行和網信安全基礎不夠牢固，需要持續(xù)優(yōu)化提升，降低問題發(fā)生率和處置時長，確保業(yè)務連續(xù)和安全”的上下銜接整改，推動ICNOC故障發(fā)生和處置時長在2022年的基礎上分別降低10%。組建跨部門攻堅團隊，從系統策略、現場維護、故障原因等角度分析壓降方式；優(yōu)化告警派單策略，提升派單準確率；推進分場景故障管控加快故障處置舉措，超額實現既定目標。截至10月底，已實現上海公司本地平均工單數量較T0壓降12.42% ；故障處理歷時較T0壓降25.05%。
三、聚焦“實”字抓高質量發(fā)展，注重科技創(chuàng)新，擔當作為見實效
作為上海公司云網建設運營的主力軍，上海ICNOC堅持以科技創(chuàng)新為引領，通過加大技術創(chuàng)新與關鍵核心技術自主掌控，充分發(fā)揮自身人網、地網、天網、云網優(yōu)勢，努力實現自主設計、自主開發(fā)、自主交付、自主運營，持續(xù)夯實云網基礎、提升用戶感知、提高運營效率，為上海城市數字化建設添磚加瓦。
科技添翼自主創(chuàng)新，國產化替代收實功。貫徹“科技自立自強”要求，落實集團“十四五”科創(chuàng)規(guī)劃，攻堅IT系統CTyunOS國產化替代，同時引入鯤鵬、海光等國產化芯片，自主研發(fā)掌控軟硬件替代配套項目。
科技護航網信安全，遏制電信網絡詐騙出實招。落實黨中央打擊治理電信網絡詐騙犯罪要求，增強反詐工作責任感使命感緊迫感，堅持齊抓共管、綜合治理、群防群治、履行社會責任。以大數據平臺為基礎，動態(tài)更新建立反詐模型，實現對用戶全生命周期的畫像管理，精準定位，有效阻斷詐騙通道，2023年上海電信萬用戶額涉案率舉報率已連續(xù)5個月保持同城第一，集團排名前十。
科技賦能用戶服務，用戶感知提升見實效。踐行“人民郵電為人民”服務宗旨，建立用戶側、網絡側端到端數據聯動分析，提示可能存在的故障隱患點，指導一線裝維隊伍開展專項整治優(yōu)化，先于用戶發(fā)現問題解決問題。2023年上海電信在集團滿意度測評中始終保持同城領先。
科技助力綠色低碳，推進能耗治理出實績。落實經濟社會發(fā)展全面綠色轉型要求，主動推進“綠電‘雙碳’”領域的工作。開展老舊機樓能耗專項治理，實現云蓮核心樞紐機樓整樓2023年全年能耗預計將下降25%。按照“應裝盡裝”原則實施綠色光伏推廣，2023年完成12個區(qū)局310KW光伏裝機量。實施能耗精細化管理，年內部署21052塊直供電表實現鐵塔電表全量直采。
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