11月10日,在廣州舉辦的2023數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)上,中國(guó)電信發(fā)布了自主研發(fā)的星辰—基層治理大模型,旨在提升基層工作效率,助力推進(jìn)基層治理能力現(xiàn)代化。
星辰—基層治理大模型是中國(guó)電信科技創(chuàng)新的重要成果,它以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為支撐,深度融入了基層工作的三大核心場(chǎng)景,分別為矛調(diào)助手、“法律明白人”和公文助手。
矛調(diào)助手能夠?qū)崿F(xiàn)14種矛調(diào)手段的智能匹配,讓基層調(diào)解員,尤其是缺少經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員在遇到疑難問(wèn)題時(shí)能迅速獲得支持。據(jù)實(shí)踐數(shù)據(jù)顯示,使用矛調(diào)助手后,調(diào)解成功率提升了2倍以上。
“法律明白人”融合了超30萬(wàn)專業(yè)法律知識(shí),為每一名基層調(diào)解員配備了一個(gè)“線上法律顧問(wèn)”。這一功能旨在幫助調(diào)解員在處理糾紛時(shí)能夠更加依法依規(guī),同時(shí)也為基層社區(qū)居民提供了更加便捷的法律咨詢服務(wù)。
公文助手支持7大類公文的智能輸出,只需10分鐘即可完成原先需要1小時(shí)才能完成的公文報(bào)告。這一功能大大提高了基層社區(qū)的工作效率,節(jié)省了寶貴的時(shí)間。
星辰—基層治理大模型已在我國(guó)福建等地的多個(gè)基層社區(qū)成功上線應(yīng)用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際運(yùn)行,效果顯著,受到了基層工作者的廣泛好評(píng)。不僅體現(xiàn)了中國(guó)電信在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力,也為基層治理工作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。
作為全球領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)電信始終秉持以科技賦能社會(huì)的理念,積極推動(dòng)科技創(chuàng)新和應(yīng)用。由中國(guó)電信社會(huì)治理大數(shù)據(jù)研究院自主研發(fā),中國(guó)電信研究院提供技術(shù)支持的星辰—基層治理大模型,是中國(guó)電信在科技創(chuàng)新道路上的一座新的里程碑。在未來(lái)的基層治理工作中,星辰—基層治理大模型將發(fā)揮更大的作用,助力我國(guó)基層治理工作高效、有序、規(guī)范運(yùn)行,為構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局提供有力支撐。
未來(lái)已來(lái),科技賦能。中國(guó)電信將繼續(xù)發(fā)揮其在科技創(chuàng)新和應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì),為我國(guó)的社會(huì)治理工作提供更強(qiáng)大的數(shù)字智能技術(shù)支持。